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亲爱的商人,真正的危机是!

日期:2018-04-14 点击次数: 来自分类:印刷资讯

  全世界都在谈论经济危机. 在某种程度上,我们大多数人都受到这种或那种影响. 关于这种情况是如何发生的以及为什么发生的,有各种解释和理论. 那些对繁荣的市场如此狂热的专家们,他们从未见过这场危机的到来,他们已经克服了突如其来的冲击,现在再次忙于预测危机将持续多久. 他们正忙着咨询公司如何克服这个问题.   但在我看来,这场危机比我们现在关注的问题更深,或许也不同. 公司忙于处理利润,金融奇才控制着公司的决策. 也许在短期内,这才是有意义的. 可能是他们生存所需要的. 但真正的危机并不完全是这样. 即使公司摆脱了财务问题,他们也必须面对更严峻的现实. 消费者与公司的关系正在发生变化. 权力正在从企业界流失! 有一段时间,公司很强大,可以掌握手中的所有权力. 消费者太小,无法以任何方式向他们提出挑战. 所以交流主要是一种方式.   公司可以支付美元来创造积极的宣传. 而消费者就是营销人员所说的“目标受众”! 但是,随着社交媒体和传播革命的到来,现在的消费者不再仅仅是观众. 他们手中掌握着巨大的权力. 他们很享受. 他们写评论,给产品评级,推荐给朋友,并影响购买决策. 偏远角落的一个人可以发推文,几小时之内就可以环游世界. 因此,过去公司常说“消费者是王”,但在现实生活中却把他们当作奴隶. 现在他们必须勒紧裤带. 它们必须在产品交付和消费者服务方面达到标准.   显然,这也意味着在这些领域进行更多的投资. 再加上培训和监测执行情况. 新的开放世界已经把“口碑”放在类固醇上. 现在,即使没有庞大的市场营销和广告预算,一个小鲨鱼娱乐玩家也可以与大玩家较量. 这么大的玩家就是不能依赖他们的名声,他们必须交付. 他们必须倾听消费者的需求,必须创新. 否则一个新的鲨鱼娱乐平台球员总是准备好接受他们. 所以真正的危机是. 企业必须真正负起责任. 他们必须倾听消费者的意见并进行创新.   “新改进”只需更换包装就行了. 企业必须认真把消费者关系纳入其商业模式. 仅仅调整会计账簿是不够的. 这需要改变态度. 那些将拥抱不断变化的世界的人将生存下来. 否则,专家们将有更多关于另一个巨人如何走向尘埃的声音字节.


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